ITS - Unternehmensberatung

Angebotslexikon

Portrait

Ein informativer Leitfaden
für Führungskräfte und
Unternehmer




von Peter Zimmermann
Dipl. Ing./Dipl. Betriebswirt (FH)





Der Verfasser...

Peter Zimmermann
Dipl. Ing./Dipl. Betriebswirt (FH)

ist Gründer der ITS-Unternehmensberatung. Als Praktiker gewann er seine Managementerfahrungen in mehr als 20-jähriger Berufstätigkeit auf Führungsebenen in der Großindustrie und mittelständischen Unternehmen. Dort hatte er Tätigkeiten im Produktionscontrolling, in der Planung, Technischen Leitung und der Geschäftsführung. Im Rahmen dieser Tätigkeiten befaßte er sich vornehmlich mit Fragen aus den technisch-kaufmännischen Grenzgebieten wie Investitionsprojekten, Verfahrens- und Produktkalkulationen, Optimierungen des Betriebsablaufs und Aufbau neuer Fertigungs- und Betriebsstätten. Ein weiterer Schwerpunkt lag in der Führungsverantwortung für die Projektabwicklung und das Projektcontrolling von komplexen und sehr kostenintensiven Großprojekten im Anlagenbau, die z.T. mit Mitteln des Bundes und der Länder subventioniert wurden. Im Laufe seiner Berufsausübung war er in verschiedenen Branchen und in Betrieben unterschiedlicher Größe tätig. Besonderes Know-how konnte er sich jedoch bei kleinen und mittleren Unternehmen der gewerblichen Industrie und handwerklichen Betrieben aneignen. Diese umfangreichen Erfahrungen setzt er u.a. ein in Fragen der Unternehmenssicherung.

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A - statt eines Vorwortes: Die nachstehenden Begriffe und Beschreibungen der Beratungsprodukte sollen Ihnen helfen, sich einen ersten Überblick über die Leistungsvielfalt der ITS-Unternehmensberatung zu verschaffen. Schlagen Sie einfach ein Stichwort auf, von dem Sie vermuten, daß die ITS Ihnen helfen kann.

Ein persönliches Beratergespräch kann diese Übersicht selbstverständlich nicht ersetzen. Nehmen Sie daher Kontakt mit uns auf, um einen Termin zur Erörterung Ihrer speziellen Probleme zu vereinbaren. Wir nehmen uns Zeit für Sie; denn wir wollen Ihren Unternehmenserfolg sichern helfen. Testen sie uns!


ABC-Analyse ist ein häufig praktiziertes Instrument, um komplexe Datenmengen auf den wesentlichen Inhalt zu reduzieren und für die Analyse überschaubar und leichter verständlich zu machen. Wir nutzen diese Methode auch für eine Verkürzung der Projektdauer. Fast grundsätzlich eingesetzt wird sie bei der Reduzierung der Vorräte und Forderungen, beim Kostenmanagement und beim Einkaufs-, Produktkosten- und Vertriebscontrolling.


Analysen in sorgfältigster Art und zielgerichteter Durchführung sind ein Teil aller Beratungsprodukte. Auf Basis dieser Arbeiten erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen effiziente Maßnahmenpläne, deren Durchsetzung und Durchführung im Rahmen des Projektmanagements sowie eventuell durch Übernahme der Projektleitung. Bei jedem Beratungsprojekt installieren wir die erforderlichen Instrumente der Zielkontrolle, die den Erfolg der Beratungsleistung kontrollierbar machen. Analysen sind immer vorgeschaltet, egal mit welchem Projekt Sie uns beauftragen.


Benchmarking ist ein neues umsetzungsorientiertes Managementinstrument, das zeigt, wie in den Unternehmen Prozesse und Methoden effizienter und kostengünstiger gestaltet werden können. Mit Benchmarking lernt man von den Besten, um es im eigenen Unternehmen umzusetzen, d.h. es wird das eigene Unternehmen mit den jeweiligen Branchenprimi hinsichtlich Sortiment, Dienstleistungen , betrieblicher Abläufe und Ergebnissen verglichen. Um dies zu bewerkstelligen, greifen wir u.a. auf die umfangreichen Datenbanken der Kammern und Verbänden mit den entsprechenden Unternehmensprofilen zurück.


Beratungsprodukte der ITS-Unternehmensberatung sind festgelegte und bewährte Verfahren der Beratungstätigkeit. Sie führen schnell und honorarsparend zu Ergebnissen. Auch bei längerer Projektdauer ist gewährleistet, daß Teilergebnisse nach Maßgabe des Projektfortschrittes für Sie schon nutzbar sind.


Coaching als Instrument der Beratung soll helfen, alle denkbaren Problemfelder aus betrieblichem und/oder persönlichem Anlaß zu beseitigen. Durch intensiven Gedankenaustausch in Form von Gesprächen, Training und Beobachtung wird die Handlungskompetenz und das Verhaltensspektrum des Unternehmers oder der Führungskraft verbessert. Typische Anlässe für die Coaching-Beratung sind die Situationsanalyse des Klienten, Vorbereitungshilfe zur Übernahme neuer Aufgaben oder die Beseitigung individueller Defizite.


Controllingsysteme sind für uns der Oberbegriff für alle Vorgänge der Planung, der Budgetierung, der Soll-Ist-Vergleiche und insbesondere der Steuerung des Unternehmens. Neben den bekannten Kennzahlensystemen empfehlen wir spezielle Controllingsysteme für die als kritisch eingeschätzten Bereiche Ihres Unternehmens, z.B. Einkauf, Fertigung, Produktkosten usw.


Einkaufscontrolling gewinnt seine Bedeutung i.d.R. dadurch, daß es sich mit dem bedeutendsten Kostenblock Ihres Unternehmens befaßt. Mit entsprechenden Steuerungsinstrumenten lassen sich in Verbindung mit einkaufsspezifischen Maßnahmenplänen und einer adäquaten Zielkontrolle Beschaffungserfolge und -mißerfolge sichtbar machen. Wir bieten Ihnen darüber hinaus an, eine Analyse Ihrer Einkaufsquellen durchzuführen, mit dem Ziel der Aufdeckung von zum Teil nicht unerheblichen Einsparpotentialen, z.B. durch Einbeziehung internationaler Einkaufsdateien, Preisagenturen u.ä.


Existenzgründungsberatung ist sehr oft der Beginn einer intensiven und langfristigen Zusammenarbeit von Unternehmer und Berater. Sie erleichtert die ersten Schritte in die Selbständigkeit. Dem jungen Unternehmer verhilft sie darüber hinaus zu einer objektiven und wertneutralen Beurteilung seines Vorhabens und gibt wichtige Impulse und Anregungen zur Umsetzung.



Finanzpläne zeigen auf, welche tatsächlichen Zahlungsströme (Ein- und Auszahlungen) von einem Geschäftsvorhaben im Unternehmen ausgelöst werden. Sie dienen dazu, die Einflußgrößen und Prämissen, z.B. bei Investitionsentscheidungen, und die daraus resultierenden Ungewißheiten transparent zu machen. Kurzfristig, d.h. unterjährig betrachtet, sprechen wir von einem Liquiditätsplan. Der langfristige Finanzplan, wie wir ihn verstehen, ist genau so wie der kurzfristige aufgebaut, d.h. liquiditätsbestimmende Einnahmen und Ausgaben werden über Jahre geplant, inklusive der Abschreibungen, Steuern, Kapitaldienste und Entnahmen. Falsch wäre der Ansatz, nur steuerliche Betriebsergebnisse in die Zukunft zu projizieren. Unserer Erfahrung nach finanzieren und fördern verantwortungsbewußte Banken nur solche Vorhaben, die derart fundiert und vollständig durchgerechnet sind.


Finanzierungsmix ist die auf die betrieblichen Belange abgestimmte und die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene optimale Zusammenstellung aus Eigen-, Fremd- und Fördermitteln zur Finanzierung von Geschäftsvorhaben. Er ist unserer Meinung nach dann optimal, wenn alle denkbaren Kriterien, insbesondere die öffentlichen Fördermittel Berücksichtigung finden. Beispielsweise sind hier anzuführen Zinskosten, Zinsbindung, Auszahlungskurs, Kreditlaufzeit, tilgungsfreie Jahre, Rückzahlungsfreiheit, verlorene Zuschüsse, öffentliche Bürgschaften und Beteiligungen u.v.a.m.


Geschäftsvorhaben in kleinen und mittelständischen Betrieben, wie z.B. Verlagerungen, Investitionen in neue Produkte oder Verfahren, Erweiterungen der vorhandenen Kapazitäten, Beschaffung hochwertiger Technologie und Existenzgründungen sollten aufgrund der finanziellen Bedeutung für den Unternehmer und aufgrund der Komplexität der Problemstellungen sowie i.d.R. fehlender personeller Ressourcen in Zusammenarbeit mit Experten durchgeführt werden.
Die ITS-Unternehmensberatung setzt Ihre Ideen um und gibt Ihnen die notwendige Hilfestellung, das Vorhaben zu konzipieren und zu planen. Wir übernehmen selbstverständlich auch die Realisierung Ihrer Vorhaben in Form von Projektleitung oder bearbeiten verantwortlich Teilprojekte. Wir beurteilen die Investitionsvorhaben, ermitteln den Kapitaleinsatz und erarbeiten für Sie den optimalen Finanzierungsmix aus Eigen- und Fremdmitteln. Sie erhalten Unterstützung bei den Banken- und Behördengesprächen. Wir sagen Ihnen auch offen, wenn wir der Meinung sind, daß das geplante oder in Arbeit befindliche Vorhaben aus technologischer, finanzieller, personeller oder organisatorischer Sicht nicht oder in geänderter Form realisiert werden sollte. Wir verstehen uns als Ihr Partner in Fragen der Technologie und Investition.


Innovationen, also die Fähigkeit der Unternehmen "sich ständig zu erneuern", sind der Motor für die langfristige Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit aller Unternehmen. Sie umfassen dabei mehr als nur technische Entwicklung sondern auch notwendige Handlungsfelder in den Bereichen Markt, Technik und Organisation sowie in der Planung und Steuerung dieser Aktivitäten.

Das Erkennen von Innovationspotentialen bzw. -defiziten ist heute mehr als früher eine handfeste wirtschaftliche Notwendigkeit geworden. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind gefordert, sich rechtzeitig auf die raschen Veränderungen in den Märkten anzupassen, u.a. zur Profilierung des eigenen Betriebes im Wettbewerb.

Das Beratungsangebot der ITS-Unternehmensberatung zielt darauf ab, durch methodisches Vorgehen die Potentiale des Unternehmens zu erfassen und die Handlungsfelder zu bestimmen. In der Umsetzung der Analyseergebnisse stellen wir dabei die wesentlichen Elemente des Erfolgs sicher, und zwar eine klar definierte Unternehmensstrategie und die Einführung eines funktionierenden Innovationsmanagements. Wir helfen darüber hinaus mit, Transferprojekte erfolgreich zu gestalten.

Investitionscontrolling ist das Instrument, mit dem wir die Lenkung Ihrer finanziellen Ressourcen wirksam unterstützen und das zu realisierende Vorhaben begleiten. An der Meßlatte von Zielkosten richten wir nach Ihren individuellen Bedürfnissen und nach den auf Ihre Verhältnisse zugeschnittenen Meilensteine spezifische Checkpoints ein. Auf diese Weise laufen die in Ihrer Planung enthaltenen Kosten und Zeitvorstellungen zukünftig nicht mehr aus dem Ruder. Soweit Abweichungen erkannt werden, löst jeder der erwähnten Checkpoints Ihre persönliche Entscheidung aus, ob unter Abwägung aller Risiken und Chancen eine Fortsetzung des Vorhabens in Betracht kommt oder ob es gestoppt werden muß.


Kompetenz mit den Attributen der Sachlichkeit, der Fachlichkeit und der Persönlichkeit ist für uns Pflicht, damit ITS-Unternehmensberatung Ihr kompetenter Partner ist. Wir schöpfen unsere Kompetenz aus dem spezifischen Know-how, das wir immer up-to-date halten, und aus langjährigen Erfahrungen. Der entscheidende Nutzen für Sie ist, daß Sie quantitative und qualitative Engpässe Ihrer personellen Ressourcen durch uns ausgleichen. Sie gewinnen dadurch immer den Vorteil, besser zu werden, sei es z.B. durch Stärkung Ihres Finanzbereiches oder durch effizientes Kostenmanagement.


Lean oder Workshop Consulting ist eine moderne, kostensparende Form der Beratungsleistung, die insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen geeignete ist. Sie wird vorwiegend zur Rationalisierung der Ist-Analyse eingesetzt oder, als ganzheitlicher Ansatz, über alle Phasen eines Projektes angewendet. Das besondere ist, daß der Kunde sich selbst analysiert. Er erhält lediglich Hilfestellung durch die begleitende Moderation des Beraters. Die Vorteile dieser Vorgehensweise liegen auf der Hand: geringer externer Beratungsaufwand, hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten und dadurch umgehende Realisierung von Maßnahmen.


Liquidität kann nur aufgebaut und erhalten werden, wenn die betrieblichen Finanzmittel gezielt und dem Zweck entsprechend eingesetzt werden. So wird oft das liquiditätsfördernde Instrument der Innenfinanzierung im Mittelstand so gut wie nie genutzt, z.B. wird die Abschreibung nicht zur Tilgung von abgeschlossenen und zur Rückstellung für zukünftige Investitionen verwendet. Wir berücksichtigen diese Überlegungen konsequent bei der Erarbeitung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen Ihrer Geschäftsvorhaben, z.B. in Form von Cash-flow-Finanzierungen.


Maßnahmenpläne beziehen sich auf zwei Teilaspekte unternehmerischen Handelns. Einerseits ist das Ergreifen von Maßnahmen für jeden Unternehmer als Manager das Einmaleins seiner täglichen Arbeit. Andererseits ist ihm auch das Aufstellen von Plänen für alle denkbaren Bereiche betrieblicher Funktionen und Prozesse selbstverständlich geläufig. Die Erfahrung lehrt jedoch, daß immer wieder ein Defizit auftritt, wenn wirksame Maßnahmen aus den Erkenntnissen von Analysen abzuleiten sind und ein entsprechender Plan zu definieren ist, der als Mindestanforderung die Fragen nach dem Wer? (= Verantwortlicher) und dem Wann? (= Terminierung) zu beantworten hat.
Grundsätzlich verbinden wir jeden Maßnahmenplan mit der Definition von Mitteln der Zielkontrolle, um auf diese Weise nicht nur den Plan wirkungsvoll zu untermauern, sondern auch seine Durchsetzung in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. In unseren Beratungsprodukten arbeiten wir mit Checklisten, die aus der Erfahrung resultieren, ständig ergänzt werden und dem größten Teil der betrieblichen Erfordernisse angemessen sind. Zu professionell erarbeiteten Maßnahmenplänen kommen wir in Ihrem Unternehmen beispielsweise auch im Wege von Workshops, in denen Ihre ganz speziellen Probleme herausgefiltert und entsprechende Lösungsmöglichkeiten durch Maßnahmenpläne erarbeitet werden.


Management auf Zeit lautet unser Angebot, wenn Ihre personellen Ressourcen bei Führungsaufgaben des einen oder anderen Ihrer Managementbereiche vorübergehende Engpässe aufweisen, soweit dies nicht in geeigneter Weise durch Projektmanagement abgedeckt werden kann. Management auf Zeit ist auch dann sinnvoll, wenn im Rahmen von Unternehmensverkäufen, Outsourcing oder beim Generationswechsel in der Unternehmensführung ein potentieller Nachfolger aufgebaut werden soll.


Nachfolge optimal gestalten: Eine fehlende oder falsche Nachfolgeplanung ist die größte Gefahr bei mittelständischen Familienunternehmen. Sie kann den Betrieb in eine existenzbedrohende Krise führen. Die Erfahrung zeigt ferner, daß die Nachfolgeregelung in erster Linie ein menschliches und erst in zweiter Linie ein betriebswirtschaftliches, steuerliches oder juristisches Problem darstellt. Die Nachfrage optimal zu gestalten heißt, sich von Anfang an auch mit den psychologischen Aspekten auseinanderzusetzen. Die ITS-Unternehmensberatung berücksichtigt alle Aspekte der Nachfolge gleichgewichtig, gibt jedoch keine Rechtsberatung. Dabei wird i.d.R. die Sicherung des Unternehmensfortbestandes als wichtigste Aufgabe verstanden - oft auch im Hinblick auf die Sicherung der Altersversorgung des Unternehmers oder der Familie.


Outsourcing heißt, Dienstleistungen, die bisher innerbetrieblich erbracht wurden, an externe Unternehmen zu übertragen. Ziel der auslagernden Unternehmen ist dabei die Senkung der Kosten, die Gewinnung größerer Flexibilität und die strategische Konzentration auf das Kerngeschäft. Ein weiterer wesentlicher Vorteil besteht darin, daß vom Spezialwissen der externen Dienstleister profitiert wird, die mit deutlich verbesserter Effizienz arbeiten. In vielen Fällen können auch aufwendige Investitionen vermieden werden. Wir verstehen unsere Arbeit dahingehend, daß wir bei der Bearbeitung Ihrer Problemfelder auch diesen Ansatz bewußt mit ins Kalkül einbeziehen.


Produktivität wird von ITS-Unternehmensberatung als die wichtigste Aussage im Zusammenhang von Kennzahlensystemen gesehen. Innerhalb der betrieblichen Regelkreise bauen wir in die Produktivitätskennziffern nahezu die gesamte Komplexität der relevanten betrieblichen Abhängigkeiten ein. Mit der permanenten Beobachtung der Produktivität kommt ihr jene hervorragende Bedeutung zu, die sie zur Steuerung der betrieblichen Prozesse verdient. Sollte die Produktivitätsentwicklung bei Ihnen einen stagnierenden Verlauf aufweisen, helfen wir Ihnen durch Produktivitätsursachenanalyse.


Projektmanagement ist in erster Linie eine Frage der Organisation. Die Beratungsprodukte sind größtenteils komplexer Natur, da sie in die Abhängigkeiten der betrieblichen Regelkreise eingreifen. Wir verfügen über Erfahrung zur Errichtung eines adäquaten Projektmanagements , das die Projektdauer regelmäßig verkürzt, die Einhaltung der Maßnahmenpläne sachlich und terminlich unterstützt und die notwendige Zielkontrolle wirksam einbindet. Bei fehlenden personellen Ressourcen übernehmen wir auch die Projektleitung.


Rationalisierung wird von uns als permanente Aufgabe des Managements betrachtet. Innerhalb unserer Beratungsprodukte ist der Zwang zur Rationalisierung in allen Ihren Managementbereichen implantiert, insbesondere in allen Controllingsystemen und den sich daraus ergebenden Maßnahmenplänen, einschließlich ihrer Zielkontrolle. Darüber hinaus werden Rationalisierungspotentiale in Form eingebauter Zwänge, z.B. im Produktkostencontrolling, geweckt.


Strategie ist das Betätigungsfeld, auf das jedes Unternehmen zur Sicherung seiner mittel- und langfristigen Erfolgspotentiale sein vorrangiges Augenmerk richten muß. Wir unterstützen Sie in dieser unternehmerischen Aufgabe, da wir Ihre eigenen Ideen mit unserer Erfahrung und Kompetenz verbinden und im Wege der Bewertung Ihre Strategie zu einer geschlossenen Aussage verdichten. Wir wissen aus Erfahrung, daß es nahezu in allen Unternehmen an Zeit und personellen Ressourcen mangelt, wenn es darum geht, die als notwendig erkannte Strategieentwicklung zur Realisierung langfristiger Überlebenschancen zu betreiben. Wir bieten Ihnen an, bei der Bewältigung dieser Aufgabe zu helfen.


Strategie bedeutet nach Kurt Nagel, Unternehmenssignale, 1994:

... sein Denken, Entscheiden und Handeln an den übergeordneten oder obersten Zielen oder Zielvorausssetzung zu orientieren und sich dabei nicht durch vordergründige Dringlichkeiten, ..., ablenken zu lassen.


Workshops sind ein erprobtes Mittel um herauszufinden, wo Sie tatsächlich der Schuh drückt. Durch Workshops mobilisieren wir die Kräfte Ihres Unternehmens von innen heraus und holen Ihre Erfolgspotentiale an die Oberfläche. Wir rekrutieren selbstverständlich den Teilnehmerkreis solcher Workshops aus den Führungskräften aller Bereiche, um dadurch einen kreativen und auch interdisziplinären Input zu bewirken. In Abstimmung mit Ihnen sollten aber nicht nur Mitarbeiter, die etwas zusagen haben, sondern auch solche, die etwas zu sagen wissen, an Ihrem Workshop teilnehmen. Wir empfehlen, einen Workshop zwischen den Stadien"Analyse" und "Erarbeiten der Maßnahmenpläne" bzw. der damit einhergehenden Definition von Mitteln der Zielkontrolle zu legen. Unsere Erfahrung zeigt, daß diese Methode grundsätzlich für das gesamte Spektrum betrieblicher Probleme geeignet ist und Sie gewinnen damit allseits akzeptierte Vorschläge.


Wirtschaftlichkeitsrechnungen sind für uns unabdingbare Voraussetzungen für die Investitionsentscheidung, das Investitionscontrolling und die make-or-buy - Entscheidungsprozesse. Im allgemeinen wenden wir Verfahren der dynamischen Wirtschaftlichkeitsrechnung an, in die auch Aspekte Ihres Finanzbereiches, insbesondere die Liquidität Ihres Unternehmens einbezogen werden. Ob statische oder dynamische Verfahren angewendet werden, hängt im Einzelfall davon ab, welche Aussagekraft ausreicht, welche Bedeutung das Investitionsobjekt hat und welche finanziellen Risiken zu erwarten sind.


Zielkontrolle ist zur Überwachung und Überprüfung von Maßnahmenplänen eine der wichtigsten Voraussetzungen für den angestrebten Erfolg. Die Instrumente der Zielkontrolle gestatten, die Ergebnisse der eingeleiteten Maßnahmen nachvollziehbar und beweisbar zu machen. Wir legen auf diesen Zusammenhang, der allzu oft vergessen wird, stets den großen Wert.



Die Beratungsschwerpunkte

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